goold111 আপনার তথ্যকে নিজের সম্পদ মনে করে — সেটা বিক্রির পণ্য নয়। এই নীতিমালায় পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি
goold111-এ প্রতিটি সংযোগ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
goold111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেয় যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটাই আমাদের নীতি।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো হবেও না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। goold111-এর সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
goold111-এর স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন সনাক্ত করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা হয়।
goold111 সদস্যদের তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি goold111 (goold111.best) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে প্রযোজ্য। goold111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি goold111-এর সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল সহ। goold111-এ নিবন্ধন করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন।
এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় রচিত। কোনো ভাষাগত বিতর্কের ক্ষেত্রে মূল দলিলটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। goold111 প্রয়োজনে এই নীতিমালা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন হলে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
goold111 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট করার সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, OS ভার্সন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের ডেটা | গেমিং ইতিহাস, বেটিং লগ, সেশন সময় | খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে goold111 অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কাস্টমার সাপোর্টের সময় কথোপকথন সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে লগ করা হতে পারে।
goold111 সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:
goold111-এর সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়েছে:
goold111 তথ্য ধারণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ৫ বছর) পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।
goold111 কঠোরভাবে একটি নীতি মেনে চলে — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে goold111 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। goold111-এর কোনো অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
goold111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে goold111-এ লগইন করা সম্ভব হবে না। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
goold111-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে:
goold111 সদস্য হিসেবে আপনি এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন
goold111 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
নিজের অ্যাকাউন্টের ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/PDF) পেতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন — সাথে সাথে কার্যকর হবে।
বিতর্কিত বা যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকা তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@goold111.best-এ ইমেইল করুন অথবা goold111 অ্যাপের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP যাচাই করতে হবে।
goold111 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো সেবা দেওয়া হয় না এবং তাদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালক যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সেটি আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
goold111 বিশ্বাস করে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
goold111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এটা সম্পূর্ণ আপনার অধিকার।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করতে গেলে সবার মনে একটা প্রশ্ন আসে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবা নিয়ে এই সন্দেহটা আরো বেশি, কারণ অনেক সময় দেখা গেছে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দেওয়ার পরে অপ্রাসঙ্গিক কল বা মেসেজ আসতে থাকে। goold111 শুরু থেকেই এই সমস্যাটা মাথায় রেখে তার গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করেছে।
goold111-এ আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র তিনটি কাজে ব্যবহার হয় — OTP পাঠানো, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এবং কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ইন্স্যুরেন্স এজেন্ট বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই নম্বর দেওয়া হয় না। এটা কোম্পানির নীতিমালায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে এবং প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করা আছে।
KYC বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াটা নিয়ে অনেকে দ্বিধায় থাকেন — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া কি নিরাপদ? goold111-এ আপলোড করা NID তথ্য একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকারী দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে ছবিটি আলাদা সুরক্ষিত আর্কাইভে চলে যায় এবং সাধারণ কর্মচারীদের প্রবেশাধিকার থাকে না।
আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে goold111 আরো কঠোর। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো goold111-এ সংরক্ষিত হয় না — এটা প্রযুক্তিগতভাবেই সম্ভব নয়। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব ইন্টারফেসে পিন দেন। goold111 শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায় — পিন নয়। এই আর্কিটেকচারটাই আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষার সবচেয়ে বড় ঢাল।
ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা সংগ্রহ নিয়ে কেউ কেউ প্রশ্ন তোলেন। এটা সংগ্রহ করা হয় মূলত দুটো কারণে — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। ধরুন আপনি সবসময় ঢাকা থেকে লগইন করেন, হঠাৎ একদিন মালয়েশিয়া থেকে লগইনের চেষ্টা হলো — এটা সনাক্ত হলে goold111 আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাইবে। এই সুরক্ষা ব্যবস্থাটা আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি ঠেকায়।
গেমিং ইতিহাস ও বেটিং লগ সংরক্ষণের একটা গুরুত্বপূর্ণ কারণ আছে — দায়িত্বশীল গেমিং। goold111-এর সিস্টেম আপনার গেমিং ধরন দেখে বুঝতে পারে কেউ কি আসক্তির দিকে যাচ্ছে কিনা। অস্বাভাবিক দীর্ঘ সেশন, হারের পর বারবার ডিপোজিট — এই প্যাটার্নগুলো সনাক্ত হলে goold111 সেই সদস্যের সাথে যোগাযোগ করে। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার হয় না।
সবশেষে একটা কথা — goold111-এ আপনার তথ্যের মালিক আপনি। আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য সাময়িকভাবে তা ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দিতে পারবেন। এই স্বচ্ছতাই goold111-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
আমাদের সেবার সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ দেখুন।
৩ লক্ষ+ সদস্য goold111 বিশ্বাস করেন কারণ আমরা তাদের তথ্যকে সম্মান করি। আজই যোগ দিন — প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।